Política de cancelación

CONDICIONES DE RESERVA PARA SERVICIOS SIN FECHA ASIGNADA Estas condiciones aplican a todas las reservas realizadas para talleres, mini-retiros, retiros o experiencias cuya fecha final aún no haya sido anunciada oficialmente por Aza Retiros & Terapias. 1. Naturaleza de la reserva • La reserva garantiza tu plaza prioritaria para el evento o experiencia. • El cliente será avisado por email con antelación mínima de 7 a 15 días cuando se confirme la fecha, horario y ubicación. • La plaza queda asegurada únicamente tras recibir el pago completo o el depósito correspondiente, según lo especificado en cada servicio. 2. Pagos • La reserva puede requerir pago total o depósito no reembolsable. • El importe abonado queda vinculado exclusivamente a la experiencia reservada. • No se permite el traspaso de la reserva a otra persona salvo autorización expresa de Aza Retiros & Terapias. 3. Cancelaciones y reembolsos Debido a la naturaleza premium y al aforo reducido de nuestras experiencias: Cancelación por parte del cliente • Si el cliente decide cancelar antes de que se confirme la fecha, el importe no es reembolsable, pero podrá utilizarse como crédito interno en otro servicio dentro de los siguientes 3 meses. • Una vez comunicada la fecha oficial, no se admitirán cancelaciones con devolución. • No asistir a la experiencia sin aviso previo se considera cancelación sin reembolso. Cancelación por parte de Aza Retiros & Terapias Si por causas de organización o fuerza mayor fuera necesario modificar la fecha: • Se ofrecerá nueva fecha. • Si el cliente no pudiera asistir, el importe quedará como crédito interno para cualquier otro servicio o retiro durante 6 meses. 4. Confirmación de fecha y comunicación • Una vez fijada la fecha, recibirás un email con toda la información: ubicación, horario y recomendaciones. • Es responsabilidad del cliente revisar su correo electrónico (incluyendo bandeja de spam). 5. Uso del crédito interno El crédito interno puede utilizarse para: • Terapias individuales • Talleres • Mini-retiros • Retiros de Alta Frecuencia No puede utilizarse para: • Compra de productos • Pagos a terceros • Servicios de colaboradores externos 6. Aforo y prioridad • Los eventos premium tienen plazas muy limitadas. • Las personas con reserva anticipada tienen prioridad absoluta cuando se abre la fecha. 7. Aceptación Al realizar cualquier reserva sin fecha, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.

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